Hasta que duela

El libro oficial del buen emprendedor dice que no hay que contratar a nadie "hasta que duela". Pero ¿Y si decidiéramos escribir nuestro propio libro?

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Hasta que duelaEl “manual oficial del buen emprendedor” dice que no debes contratar a nadie hasta que duela.

Hasta que duela. Es decir, hasta que no puedas dar un buen servicio a tus clientes o tu vida personal comience a irse al garete.

Es una opción muy respetable, pero yo he preferido escribir mi propio libro y contratar a alguien en cuanto pueda. Y ahora puedo.

No es que sea tan soberbio como para pensar que sé más que nadie sino que, más bien, creo que no tengo ni idea de cuál es la mejor manera de hacer bien las cosas, como todos.

Pero, si tienes proyectos en cartera que no puedes arrancar por falta de tiempo y posibles clientes que rechazas por no poder atenderles como quieres y ellos merecen, contratar parece una opción bastante lógica. Arriesgada, pero lógica.

Y una vez que decides contratar a alguien que te ayude, en una empresa con la mitad de recursos -uno- dedicado a marketing y negocio; y el resto -otro- dedicado a la programación pura y dura, ¿qué faceta se debería reforzar? ¿Técnica o negocio? La conclusión a la que hemos llegado es que ambas… y ninguna de las dos.

Cuando montas una empresa, cuando emprendes, lo haces creyendo que puedes crear un producto o proporcionar un servicio, si no de más calidad o más competitivo que el de tu competencia, por lo menos diferente.

Pero lo cierto es que, en el día a día de una empresa, existen un montón de actividades que no son productivas: facturas, correos, trámites, reservas, llamadas. Es lo que yo denomino metatrabajo.

Aunque lo más tentador es emplear a alguien que realice una labor facturable y con un retorno de inversión inmediato [highlight]¿No parece tener sentido contratar a alguien que te ayude y libere de todo ese metatrabajo para que puedas centrarte y potenciar la actividad donde aportas mayor valor añadido?[/highlight]

Si estás creando un producto, ¿no tiene más sentido que trabajes más horas en lo que realmente eres bueno?  Y si te dedicas a dar servicio, ¿no será mejor que las horas que trabajes para tus clientes sean lo más productivas posibles, aunque tengas que facturarles algo más para poder soportar tu estructura?

Probablemente, esta estrategia sea un rotundo fracaso en un país donde las empresas no suelen luchar por conseguir más calidad sino por conseguir precios más baratos, pero ya que te metes en el lío de montar algo por tu cuenta, si te tienes que estrellar, por lo menos que sea intentando demostrar tus ideas y cumplir tus sueños.

[box style=”rounded”]UPDATE

Hay gente que se preguntará ¿Por qué no subcontratar ese metatrabajo? ¡Es una gran opción! Pero, en mi caso en concreto, ya he subcontratado casi todo lo subcontratable. Lo que necesito, lo que busco, es esa persona que me libere de todo lo que no sea producir. Producción pura.

Y eso implica hacer muchas pequeñas grandes cosas. Un trabajo para un perfil difícil de encontrar: un unicornio. Pero de eso hablaremos otro día…[/box]

  • A mi me parece lógico…Yo pienso como tu, a la que pueda pongo a alguien para que me quite lo mas pesado (en mi caso el diseño) y que mas horas me lleva para centrarme en la gestión y búsqueda de nuevos clientes. 

  • Mi propia teoria es, incluso si no puedes contratar porque no tienes una fuente de ingresos constante, al menos externalizar todo aquello que te salga “mas barato”

    Es sencillo, tu valoras tu tiempo, calculas lo que te va a costar hacer algo en horas y te haces una “factura” luego miras si alguien externo lo puede hacer mas barato, si es que si, ahi estas ahorrando dinero porque esas horas van a lo que eres productivo de verdad.

    Yo lo hago con la contabilidad y todo lo referente a graficos, probablemente en breve empieza tambien a externalizar temas de community manager.

    • He actualizado el artículo porque se me había olvidado mencionar un dato fundamental:

      Soy totalmente partidario de externalizar todo lo externalizable si no tiene nada que ver con tu negocio principal, pero yo me refería a ese paso más. A esa llamada o correo que hay que hacer, a ese cliente al que hay que atender o ese tramite presencial… muchas pequeñas cosas que, sumadas, te llevan muuucho tiempo.

  • Yo estoy en la aventura de ser un pseudo emprendedor, básicamente pq no creo que mi negocio merezca una dedicación full-time y no me de muchos ingresos, pero es para probar y meterme en el mundillo. Lo que tengo claro es que hay cosas que hay que externalizar (básicamente diseño, usabilidad, seo,  y todo aquello en lo que no sea bueno), y cuando tenga algo de dinero y vea que el proyecto puede empezar a funcionar, así lo haré.

    Igualmente hablando con muchos autónomos, dicen que el problema es que siempre se pierde más tiempo haciendo todo aquello que no es propio de su negocio (llamadas, facturas, publicidad, ….) así que seguro que ellos si pudieran los externalizarian.

    Creo que para que algo funcione, te tienes que dedicar a fondo a lo que sabes, y lo demás buscar a gente que te lo haga, porque lo hara mejor y te quitara peso y sobretodo dolores de cabeza.

    • Hace poco hablaba con un amigo acerca de los problemas del micro-emprendedor, esa persona que quiere montar un negocio -más allá de su trabajo de todos los días- que le de  300 0 400 euros más todos los meses -en el caso de mi amigo, una página web para la compra-venta de cartas de Magic- y quiero hacerlo de forma LEGAL.

      Evidentemente, la subcontratación es una solución para todo esto, pero como bien dices… el sistema no está preparado para absorber a estos microemprendedores (tienen que hacerse autónomos para administra una empresa, pagar gestoría, si son autónomos pierden derecho a paro…) que pasan a la economía sumergida :/

      • Sobre el tema de los microemprendedores de forma “legal” hay dos maneras.
        1) Hacer una empresa en Londres de forma virtual, cuesta unos 100 euros al año, no pagas autonomo y creo que puedes facturar unos 50.000 euros… parece perfecto para empresas virtuales que no contratan gente
        2) He oido a gente que se dedica a asesorar (y son de organismos publicos) decir de forma “no-oficial” (obviamente) que si los ingresos estan por debajo del salario minimo interprofesional, Hacienda no deberia meterse contigo.

        Yo me tendre que asesorar pero creo que tirare por la opcion 1).

        Por cierto en Barcelona existe BarcelonaActiva que creo que te ayuda con muchas cosas de gestoria y temas legales, he ido a charlas de ellos, pero claro en España un emprendedor es un tio que monta una tienda (no una tienda web, sino una tienda fisica), con lo que las charlas estan pensadas para ese tipo de emprendedores… pero ellos asesoran mucho a start-ups tecnologicas porque tienen a aceleradoras como SeedRocket.

  • Anónimo

    Una vez comentabas (creo recordar) que una startup ubicada en California (creo recordar) lo primero que contrató fue un técnico de marketing (creo recordar) y no un administrativo, como se hubiera hecho en España… 
    Me quedo con esa idea, en cuanto a tu reflexión…

    (Perdón por tanto paréntesis)

    • Puede ser que lo que recuerdas es un comentario acerca de mi responsable en Atlassian, Ben Naftzger, que es un especialista en marketing y el TERCER empleado que tuvo Atlassian ¿Es eso?

      • Anónimo

        En efecto, el tercer empleado, si ya contamos que fueron dos los que comenzaron con la empresa, es decir el primer contratado, algo loable y lejos de nuestro pensamiento de “un/a chavalito/a que nos haga el trabajo sucio”. 
        Desde luego el punto de inflexión está en ¿hasta donde externalizar? 

        Gran artículo y mejor reflexión, muy acorde con tu columna B de este Domingo.